Công ty du lịch tổ chức các chuyến du lịch cá nhân hoặc nhóm cho khách hàng của họ, ít nhất là sự kết hợp của vận chuyển và chỗ ở, hoặc một kỳ nghỉ trọn gói trọn gói.
Trong khi đặt phòng trực tuyến và người tổng hợp đã làm gián đoạn hoạt động kinh doanh du lịch, các công ty du lịch vẫn chiếm lĩnh một số thị trường, chẳng hạn như đi công tác, tàu du lịch, phương sách và công viên giải trí kỳ nghỉ, du lịch trăng mật, các chuyến đi dựa trên hoạt động (du lịch chụp ảnh vv), các chuyến tham quan nhiều điểm dừng và các hành trình mạo hiểm như cuộc đi săn.
Hiểu biết
Các công ty du lịch đã xuất hiện từ thế kỷ 19. Đại lý du lịch thường là một lựa chọn tốt cho một hành trình vượt ra khỏi trải nghiệm trước đây của một khách du lịch về thiên nhiên, văn hóa, ngôn ngữ hoặc các quốc gia có thu nhập thấp.
Mặc dù hầu hết các đại lý sẵn sàng nhận hầu hết các đặt phòng thông thường, nhưng nhiều đại lý chuyên về các loại hình du lịch, phạm vi ngân sách hoặc điểm đến cụ thể. Tốt hơn là nên sử dụng một đại lý thường xuyên đặt các chuyến đi tương tự cho bạn. Hãy xem các chuyến đi mà đại lý đang quảng cáo, cho dù trên trang web hay trong cửa sổ cửa hàng. Một số đại lý chủ yếu có thể bán các chuyến đi trọn gói đã được lên kế hoạch trước bởi trụ sở chính của họ hoặc một đại lý khác; ở một khía cạnh khác, một số đại lý có thể chuẩn bị lên kế hoạch chi tiết cho một chuyến đi hoàn chỉnh cho khách hàng, bao gồm cả việc đặt rạp, v.v.
Bạn có thể tham gia với một đại lý du lịch bằng cách gọi điện đến một cửa hàng thực hoặc bằng cách gọi điện đến cửa hàng hoặc trung tâm cuộc gọi trung tâm. Nếu bạn đang đặt một gói đơn giản, thì bạn có thể đặt trực tuyến bằng cách sử dụng trang web của đại lý.
Ưu và nhược điểm
Nhiều lời khuyên trực tuyến về đại lý du lịch do chính doanh nghiệp cung cấp và có thể có xu hướng sử dụng đại lý du lịch.
- Tiết kiệm thời gian trước cuộc hành trình. Trong khi một số người coi việc tự mình lập kế hoạch là một thú vui, những người khác có thể thích giao công việc này cho một đại lý du lịch.
- Một đại lý du lịch quốc tế có thể được giả định là người xử lý các rào cản về ngôn ngữ và văn hóa giữa khách hàng và điểm đến.
- Thỏa thuận của đại lý du lịch thường cung cấp một số bảo hiểm du lịch đặc quyền của chính nó. Họ có thể có các điều khoản khác cho việc hủy bỏ - bởi bạn hoặc vì phá sản hoặc một số trường hợp bất khả kháng - so với đặt phòng trực tiếp với một hãng hàng không hoặc khách sạn sẽ có.
- Kiến thức của một đại lý du lịch về điểm đến thường được cập nhật, bao gồm Các yếu tố rủi ro và thông tin từ tư vấn du lịch.
- Một đại lý du lịch được thành lập có thể đáng tin cậy hơn. Họ có thể được mong đợi để chọn các nhà cung cấp có thành tích tốt. Nếu bạn có khiếu nại, luật có thể đưa ra một vụ kiện mạnh mẽ hơn đối với một công ty du lịch trong nước, so với bạn sẽ chống lại một hãng vận chuyển hoặc khu nghỉ dưỡng nước ngoài. Một đại lý du lịch cũng có thể phụ thuộc vào thiện chí hơn là các nhà cung cấp dịch vụ ẩn danh. Nếu bạn đi du lịch với một hãng hàng không cũ và ngủ tại một chuỗi khách sạn quốc tế, thì điều ngược lại có thể đúng.
- Một đại lý du lịch có thể cung cấp một gói tín dụng để thanh toán sau này.
- Bạn ít có khả năng thực hiện một sự kết hợp tốn kém với một đại lý du lịch - ví dụ: đặt một chuyến bay đến Birmingham ở Anh và một khách sạn ở Birmingham ở Alabama; hoặc đặt sai ngày.
- Đại lý du lịch có thể giúp sắp xếp lại hành trình của bạn nếu hành trình bị gián đoạn trong chuyến đi của bạn - nếu thời gian bay của hãng hàng không thay đổi hoặc thời tiết làm gián đoạn hành trình. Tùy thuộc vào nguyên nhân của sự gián đoạn và các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng ở quốc gia nơi bạn đặt phòng, đại lý du lịch có thể phải chịu một số chi phí cho những thỏa thuận lại này.
Có một số nhược điểm.
- Trong hầu hết các trường hợp, một công ty du lịch đắt hơn nếu bạn đã tự mình thực hiện tất cả các đặt phòng.
- Một đại lý du lịch có thể có một thỏa thuận độc quyền với một liên minh hàng không hoặc một chuỗi khách sạn, điều này giới hạn các lựa chọn của họ.
- Các đại lý du lịch có thể không cung cấp hành trình chính xác mà bạn đang tìm kiếm, hoặc chỉ là một sự lựa chọn được thiết kế riêng khi đánh dấu.
- Là khách hàng của một đại lý du lịch, bạn có thể bỏ lỡ điểm thưởng cho lòng trung thành từ các hãng hàng không và khách sạn.
- Các đại lý du lịch có thể gặp khó khăn trong việc đặt trước một số khía cạnh của chuyến đi - một khách sạn nhỏ có thể không xuất hiện trong hệ thống đặt phòng của đại lý hoặc tàu tốc hành địa phương có thể nhanh hơn kết nối xe buýt mà họ có thể đặt.
Xem thêm
- Người tổng hợp; một phương pháp hiện đại hơn để so sánh phương tiện đi lại và chỗ ở.
- Ngân sách du lịch
- Hướng dẫn viên du lịch
- Tổ chức một chuyến đi nhóm