 | |
| Thông tin ngắn gọn | |
| Mã IATA | LX |
|---|---|
| Ghế | Basel, Thụy sĩ |
| Lượng hành khách | 13,5 triệu (2008) |
| mục tiêu | Trong và ngoài nước |
| liên minh | Star Alliance |
| Internet | www.swiss.com |
| điện thoại | 0848 700 700 (Thụy Sĩ) |
Các Swiss International Air Lines (ngắn Thụy Sĩ) là hãng hàng không quốc gia của Thụy Sĩ. Cô ấy là con gái của Lufthansa và phục vụ các điểm đến trong nước và trên một số châu lục.
lịch sử
Swiss là công ty kế thừa Swissair. Nó đã phải nộp đơn phá sản vào tháng 12 năm 2001 do quản lý kém và các vấn đề tài chính. Trong khi Swissair là một hãng hàng không nhà nước, Swiss hiện nay được tổ chức theo luật tư nhân và thuộc sở hữu của Đức Lufthansa. Công ty tiền thân là Crossair, được đổi tên thành Swiss International Air Lines vào tháng 5 năm 2002.
hạm đội
Swiss hiện đang vận hành 59 chiếc từ nhà sản xuất máy bay Airbus, và 5 chiếc khác đã được đặt hàng. Tuổi trung bình của đội tàu là 10,5 năm. [1]
Đối với các chuyến bay đường dài, Thụy Sĩ sử dụng các loại máy bay Airbus A340-300 và A330 một, với chiếc A330-200 khoảng 10 năm tuổi được thay thế bằng chiếc A330-300 hoàn toàn mới. Máy bay trên các tuyến đường ngắn và trung bình A320-Gia đình - A319, A320 và A321. Có 20 máy bay trên các đường bay trong khu vực Avro RJ100 được sử dụng bởi công ty con Swiss Global Air Lines vận hành. Công ty Thụy Sĩ hiện đang sử dụng thêm 8 máy bay từ các hãng hàng không khác, trong khi công ty con có 4 máy bay của riêng mình. Edelweiss Air đã được gửi.
| Loại tàu bay | con số | Tuổi trung bình | hãng hàng không |
|---|---|---|---|
| Airbus A319 | 7 | 13 năm | |
| Airbus A320 | 20 | 13 năm | |
| Airbus A321 | 6 | 14 năm | |
| Airbus A330-200 | 2 | 11 năm | |
| A330-300 | 10 | dưới 1 năm | |
| A340-300 | 15 | 9 năm | |
| Airbus A319 | 1 | 6 năm | BMI (British Midland) |
| Airbus A320 | 3 | 11 năm | Edelweiss Air |
| Airbus A330-200 | 1 | mười năm | Edelweiss Air |
| Avro RJ 100 | 20 | 13 năm | Thụy Sĩ Châu Âu |
| Saab 2000 | 1 | 14 năm | Các hãng hàng không Darwin |
| Máy bay phản lực kinh doanh Boeing | 1 | 5 năm | PrivatAir |
| Fokker 100 | 2 | 16 năm | Liên hệ với Air |
| Fokker 100 | 3 | 18 năm | Helvetic |
Liên minh
Swiss là thành viên của liên minh hàng không lớn nhất thế giới, Star Alliance. Cùng với công ty mẹ Lufthansa, từ đó Swiss được tiếp quản vào tháng 6 năm 2007, cung cấp các chuyến bay đến tất cả các châu lục và khách hàng được hưởng lợi từ một loạt các chuyến bay có thể. Điều này cũng bao gồm chương trình khách hàng thường xuyên Miles & More (thêm về điều này đâyNgoài ra, công ty con bay Swiss Global 100% sự tham gia cũng bay trên các đường bay trong Châu Âu với thiết bị nhỏ hơn và với máy bay Boeing 777 mới mua trên các đường bay khắp thế giới và trong các khu vực nghỉ lễ nổi tiếng Edelweiss Airhãng cũng thường xuyên khai thác các tuyến đường SWISS ở Châu Âu dưới dạng thuê ướt. Trên các tuyến đường ngắn, Swiss cũng sử dụng máy bay Fokker 100 và Embraer 190 từ Helvetic Airways. Bombardier Dash-8 2000s hiện đang bay từ Zurich đến Lugano Các hãng hàng không Áo thay mặt cho Thụy Sĩ và giữa Zurich và Newark ruồi PrivatAir cho hãng hàng không lớn nhất của Thụy Sĩ.
Mạng lưới định tuyến và các trung tâm
SWISS bay đến nhiều điểm đến ở cả châu Âu và khắp lục địa. Các cửa quay trong Zurich và Geneva, Sân bay Basel-Mulhouse đã được từ bỏ làm điểm đến và trung tâm vào năm 2015.
Một quốc gia mục tiêu liên lục địa quan trọng đối với người Thụy Sĩ là Hoa Kỳ. Một mình Newyork được phục vụ tối đa ba lần một ngày từ Zurich và hàng ngày từ Geneva. Ở Canada nó là Montreal mục tiêu duy nhất. Ngoài các chuyến bay khác đến Châu Á, Châu Phi và Bắc Mỹ cũng có điểm đến là sao Paulo là điểm đến Nam Mỹ duy nhất có tầm quan trọng đối với người Thụy Sĩ.
Thông qua các thỏa thuận liên danh với một số hãng hàng không của Star Alliance cũng như bên ngoài Thụy Sĩ, Swiss đã có thể mở rộng mạng lưới đường bay của mình.
Công ty chị em trong Tập đoàn Lufthansa là đối tác quan trọng trong việc cung cấp chuyến bay Edelweiss Air, cũng cung cấp một mạng lưới tuyến đường lớn hơn từ Zurich. Đến trang web
Các loại vận chuyển
Tùy thuộc vào kết nối chuyến bay, SWISS cung cấp ba hạng vận chuyển: Hạng Phổ thông, Hạng Thương gia và Hạng Nhất.
Hạng Phổ thông cung cấp chỗ ngồi trong cabin với 8 ghế liên tiếp (2-4-2) trên các tuyến đường dài trên Airbus A330 và A340, trong khi ghế ngồi 3-3 cổ điển được cung cấp trên các tuyến ngắn hơn với các máy bay nhỏ hơn (ngoại trừ: Avro RJ và Fokker 100 cái Helvetic 2-3 mỗi cái, Embraer 190 cái Helvetic 2-2).
Ở Hạng Thương gia, hành khách đi đường dài (A330 / A340) sẽ thấy sắp xếp chỗ ngồi so le với tối đa 5 ghế mỗi hàng (2-2-1 hoặc 1-2-2). Những chiếc ghế này có thể được đặt hoàn toàn bằng phẳng. Trên các đường bay ngắn hơn với máy bay nhỏ hơn, hàng ghế đầu tiên của hạng ghế phổ thông thông thường cũng được sử dụng cho hạng thương gia, mặc dù ghế giữa được giữ miễn phí cho nhóm ba người (điều này không áp dụng cho phía cảng của Avro JR và Fokker 100 và cả hai mặt của Embraer 190, về cơ bản chỉ có 2 vị trí khả dụng - ở đây chỉ sử dụng một vị trí cho mỗi hàng và một bên).
Ở Hạng Nhất, chỉ được cung cấp trên các chuyến bay đường dài, hành khách sẽ tìm thấy hai sản phẩm khác nhau tùy thuộc vào máy bay được sử dụng, cả hai đều có đặc điểm là sắp xếp chỗ ngồi của 4 ghế liên tiếp (1-2-1). Sản phẩm mới hơn trên tất cả các máy bay Airbus A330 cũng như Boeing 777 cung cấp, ngoài thiết kế sửa đổi và ghế mới với đệm khí có thể thay đổi, đặc biệt là màn hình riêng tư có thể thu vào bổ sung. Tuy nhiên, sự cũ kỹ của nội thất Hạng nhất trên máy bay Airbus A340 không mang lại những tính năng tiện nghi này.
Phòng chờ
SWISS vận hành các phòng chờ của riêng mình tại các trung tâm của nó | Zurich và Geneva cũng như ở Chicago và New York JFK. Tại hầu hết các sân bay khác trong mạng lưới đường bay, khách hạng thương gia và hạng nhất cũng như khách hạng Miles & More có thể sử dụng phòng chờ của các hãng hàng không đối tác StarAlliance hoặc phòng chờ hợp đồng.
Ở Zurich, doanh nghiệp và khách du lịch hạng nhất cũng như Miles & Du khách thường xuyên hơn, Thượng nghị sĩ (và các thành viên vàng Staralliance khác) và Trạng thái Circle Circle có ba phòng khách kinh doanh và thượng nghị sĩ (một trong những người ở Schengen và hai trong khu vực không Schengen ), một phòng chờ đến ("SWISS Arrival Lounge", chỉ mở cửa đến 1 giờ chiều) và hai phòng chờ hạng nhất đều có sẵn. Dịch vụ phục vụ được cung cấp bao gồm từ các bữa ăn và súp đã được hâm nóng sẵn trong phòng chờ dành cho doanh nhân và thượng nghị sĩ đến thực đơn gọi món đầy đủ mới chế biến tại các phòng chờ hạng nhất. Ba trong số sáu phòng chờ trong khu vực Schengen (Thương gia A, Hạng nhất A và Đến) được trang bị vòi hoa sen, khách đến Phòng chờ Thượng nghị sĩ ở Khu vực Khởi hành A có thể sử dụng phòng tắm trong Phòng chờ Hạng Thương gia liền kề. Tất cả các phòng chờ đều cung cấp tính năng thu sóng Wi-Fi miễn phí, không giới hạn, yêu cầu đăng ký (qua SMS hoặc tại quầy lễ tân của phòng chờ).
Chương trình Khách hàng Thường xuyên
Chương trình tiền thưởng của Thụy Sĩ được gọi là Miles & More (Tiếng Đức Miles and more) và được giới thiệu ban đầu bởi Lufthansa. As a passenger, you collect so-called award miles, which you can redeem for material assets, and status miles, which give you better service or other advantages at the airports and on board. Bất kỳ ai cũng có thể đăng ký miễn phí trên trang web của chương trình tại www.miles-and-more.com hoặc đăng ký bằng cách sử dụng một mẫu đăng ký trên tạp chí trên tàu. Bây giờ bạn có thể sử dụng Star Alliance Earn miles and there are many other partners with whom this is possible, such as rental car companies, hotels, insurance companies and newspaper subscriptions. There is also a Miles & More credit card with which you can automatically collect one award mile for every CHF 2 spent.
Giải thưởng Miles. bạn thu thập trên mỗi chuyến bay hoặc khi bạn mua sắm tại một trong các đối tác. Những thứ này sau đó có thể được đổi lấy giải thưởng bằng hiện vật. Chúng bao gồm, ví dụ, các chuyến bay miễn phí hoặc nâng cấp lên hạng đặt chỗ tốt hơn (ví dụ: từ Phổ thông lên Thương gia), nhưng cũng giảm giá với các đối tác. Lufthansa điều hành chuỗi cửa hàng của riêng mình với các chi nhánh tại một số sân bay, được gọi là Cửa hàng Thế giới. Tương tự, Swiss có lần đầu tiên vào tháng 6 năm 2010 Cửa hàng Thụy Sĩ khai trương tại Sân bay Zurich. Ở đây bạn có thể trả tiền cho tất cả hoặc một số mặt hàng với Miles. Bạn cũng có thể trả tiền cho hàng hóa được bán trên tàu với Miles.
Status miles chỉ có thể được thu trên các chuyến bay với Lufthansa và một số hãng hàng không đối tác. The number of miles earned depends on the booking class and the length of the flight route. The higher the class and the longer the route, the more miles you collect. The number of miles earned in a calendar year determines the customer's "status". From 35,000 status miles (or 30 individual flights, with transfer connections counting as two flights) you are Du lịch thường xuyên, từ 100.000 thượng nghị sĩ and from 600,000 miles within two consecutive calendar years one receives the status of one Thành viên vòng kết nối HON. Tùy thuộc vào tình trạng, bạn có những lợi thế khác nhau, chẳng hạn như hạn mức hành lý cao hơn, quyền sử dụng các phòng chờ tương ứng hoặc quyền ưu tiên khi làm thủ tục.
Đăng ký vào
Có thể làm thủ tục tại sân bay (tại quầy hoặc tại máy) hoặc trực tuyến. Với phương pháp thứ hai, một trang web trên máy tính để bàn cũng như các trang web dành cho thiết bị di động và ứng dụng dành cho thiết bị di động cho Android và iOS, do đó bạn có thể lựa chọn cho mình một chỗ ngồi. Trên nhiều kết nối, khi đặt phòng trực tuyến, bạn có thể chỉ định xem bạn có muốn được làm thủ tục tự động hay không. Bạn sẽ tự động nhận được thẻ lên máy bay qua e-mail một thời gian trước khi khởi hành, về nguyên tắc, thẻ này tương ứng với việc làm thủ tục trực tuyến thông thường. Tuy nhiên, dịch vụ này không khả dụng tại các sân bay khởi hành nơi việc làm thủ tục được thực hiện bởi một hãng hàng không đối tác (ví dụ: Lufthansa hoặc SAS). Trong trường hợp này, hành khách cũng phải sử dụng dịch vụ tương ứng của hãng hàng không đối tác để làm thủ tục trực tuyến thông thường. Thẻ lên máy bay được gửi qua e-mail cũng chứa tệp Sổ tiết kiệm dưới dạng tệp đính kèm để sử dụng với các thiết bị di động chạy iOS phiên bản 6 trở lên và với các ứng dụng Android tương ứng khác nhau.
Các tùy chọn đặt chỗ
Có thể đặt vé thông qua đại lý du lịch hoặc trực tiếp trên web swiss.com hoặc qua điện thoại:
thêm số đặt chỗ từ các quốc gia khác
Liên kết web
www.swiss.com - Trang web chính thức của hãng hàng không
Bằng chứng cá nhân
- ↑sự kiện và số liệu trên swiss.com
