Đối phó với các trường hợp khẩn cấp - Dealing with emergencies

Không sớm thì muộn, một số du khách sẽ gặp phải trường hợp khẩn cấp khi ở nước ngoài. Đối phó với một chấn thương nghiêm trọng, bệnh tật, một cuộc tấn công, hoặc thậm chí là hết tiền không bao giờ là một tình huống dễ chịu. Tuy nhiên, một chút chuẩn bị trước có thể giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và đối phó với những tình huống mà cuộc sống ném vào bạn.

Sự chuẩn bị

• Bảo hiểm y tế Mang theo thẻ bảo hiểm y tế nếu bạn có. Hỏi về phạm vi bảo hiểm của bạn trên phạm vi quốc tế: rất có thể bạn sẽ cần đưa ra bảo hiểm du lịch. Ở một số quốc gia, chi phí y tế rất thấp. Tuy nhiên, nhiều bệnh viện ở nước ngoài sẽ yêu cầu phải thanh toán cho các dịch vụ trước khi cung cấp (hoặc tiếp tục) chăm sóc y tế. Việc cung cấp chi tiết chính sách bảo hiểm của bạn có thể cho bệnh viện thấy rằng bạn có đủ nguồn lực để chi trả cho việc chăm sóc y tế, ngay cả khi bạn không có tiền trong tay. bên trong Liên minh Châu Âu, EEA và Thụy Sĩ, công dân của bất kỳ quốc gia EU / EEA nào được đối xử như người dân địa phương trong bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào, thường có nghĩa là điều trị y tế rẻ hoặc miễn phí, miễn là họ mang theo Thẻ Bảo hiểm Y tế Châu Âu (được cung cấp miễn phí ở hầu hết các quốc gia này).
• Bảo hiểm Medevac Medevac có nghĩa là "Sơ tán y tế". Đây là quá trình thuê một chiếc máy bay phản lực đặc biệt với nhân viên y tế để đưa bạn từ bất cứ nơi nào bạn ở đến quốc gia gần nhất với dịch vụ chăm sóc y tế tốt hoặc quê hương của bạn, nơi chăm sóc y tế có thể tốt hơn và bạn bè và gia đình của bạn có thể ở gần. Giá của cái này có thể là vô cùng cao nếu bạn đang băng qua đại dương: 500.000 đô la không phải là hiếm và nhiều công ty bảo hiểm khuyên bạn nên có mức bảo hiểm lên đến 1.000.000 đô la. Bảo hiểm Medevac hoặc một chính sách riêng của Medevac là một ý tưởng hay, đặc biệt nếu bạn định ở nước ngoài một thời gian dài.
• Số điện thoại quan trọng Không có gì thay thế cho việc biết các số điện thoại khẩn cấp của quốc gia bạn đang ở. Hãy mang theo trong ví của bạn các số điện thoại địa phương cho các dịch vụ khẩn cấp, chẳng hạn như xe cứu thương hoặc cảnh sát. Trên điện thoại GSM, số 112 được đảm bảo kết nối với các dịch vụ khẩn cấp, bất kể bạn đang ở quốc gia nào. Trong tình huống khó khăn, bạn cũng có thể thử 911, mà nhiều quốc gia chuyển tiếp đến số địa phương. Các công ty bảo hiểm du lịch thường có đường dây trợ giúp về phí hoàn lại 24 giờ. Đồng thời mang theo số điện thoại của đại sứ quán nước bạn và công ty phát hành thẻ tín dụng và thẻ ATM của bạn (thậm chí họ có thể có số phí ngược lại) để bạn có thể báo cáo thẻ bị đánh cắp hoặc tìm hiểu lý do tại sao thẻ không hoạt động.
• Để lại các bản sao kế hoạch của bạn với ai đó ở nhà. Họ phải có hành trình của bạn, bản sao giấy tờ tùy thân của bạn và chi tiết về các hợp đồng bảo hiểm của bạn. Bạn nên cung cấp cho họ ý tưởng về tần suất mong đợi liên lạc. Điều này sẽ giúp họ tìm thấy bạn và / hoặc nhận hỗ trợ về lãnh sự và y tế cho bạn nếu bạn không thể tự mình nhận được.
• Mang theo tiền một cách khôn ngoan và bằng nhiều hình thức Mang theo tất cả của bạn tiền bạc trong một chiếc ví có thể tàn phá chuyến đi của bạn nếu ví bị mất hoặc bị đánh cắp. Chia tiền của bạn, cả trên người của bạn và trong túi của bạn. Hơn nữa, hãy cố gắng có nhiều nguồn tài chính có sẵn. Ví dụ: một khách du lịch tiết kiệm có thể cung cấp tiền mặt đối với hầu hết các giao dịch mua thông thường, hãy giữ một Thẻ ATM hoặc thẻ ghi nợ để rút tiền mặt và mang theo thẻ tín dụng hoặc hai cho những trường hợp khẩn cấp hoặc để mua vé máy bay. Bản thân mỗi thứ (tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ATM) đều có thể là một phương tiện nhận tiền riêng biệt. Giữ chúng ở những nơi an toàn, nhưng hãy chia nhỏ giữa túi và người của bạn.
• Biết biệt ngữ Có thể nói, "Tôi cần giúp đỡ, Vui lòng gọi cảnh sát" bằng ngôn ngữ địa phương (hoặc mang theo thẻ có các từ trong văn bản địa phương).
• Biết bản thân, biết ngôn ngữ của bạn Các tiêu chuẩn ứng phó khẩn cấp và chăm sóc y tế rất khác nhau trên khắp thế giới. Hãy thực tế về những gì bạn có thể xử lý. Ở các quốc gia nguy hiểm, chẳng hạn như vùng chiến tranh hoặc những nơi mà các bệnh nhiệt đới, động đất hoặc là thời tiết khắc nghiệt các sự kiện xảy ra, chuẩn bị và ứng xử phù hợp, biết nơi nào là an toàn để nhận trợ giúp.
• Biết luật pháp địa phương Ở bất kỳ quốc gia nào bạn đi du lịch, bạn có trách nhiệm phải biết và tôn trọng luật pháp địa phương, và sự thiếu hiểu biết hiếm khi được chấp nhận như một cái cớ để vi phạm pháp luật. Trừ khi bạn được quyền bế quan tỏa cảng, nếu bạn bị bắt vì vi phạm luật pháp của một quốc gia, bạn sẽ phải trải qua quy trình xét xử địa phương và nói chung sẽ bị trừng phạt theo luật địa phương, ngay cả khi hình phạt khắc nghiệt hơn nhiều so với những gì bạn phải chịu nếu bị kết tội như vậy tội về quê.

Cấp cứu y tế

• Trong trường hợp bị thương hoặc bị tấn công đột ngột, hãy cố gắng kêu gọi sự giúp đỡ từ bất kỳ cách nào bạn có thể. Nếu bạn có thể, hãy tự mình gọi đến số dịch vụ khẩn cấp. Trong trường hợp chấn thương do chấn thương, hãy bất kì phòng khám hoặc bệnh viện càng sớm càng tốt. Bạn luôn có thể chuyển bệnh viện sau đó khi tình trạng của bạn đã ổn định.
• Nếu tình trạng của bạn ổn định và bạn có thời gian, hãy đưa ra lựa chọn sáng suốt là nên đến bệnh viện nào. Gọi cho đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của nước bạn và hỏi về bệnh viện mà đại sứ quán đề xuất hoặc nhân viên của họ sử dụng. Ngay cả những nước thuộc thế giới thứ ba có nền y tế kém thường có một số ít bệnh viện đạt tiêu chuẩn quốc tế. Tìm xem họ đang ở đâu. Công ty bảo hiểm của bạn cũng có thể đưa ra khuyến nghị.
• Thông báo cho gia đình bạn càng sớm càng tốt.

Thảm họa thiên nhiên

Xem thêm: Thời tiết khắc nghiệt, Động đất

• Môi trường nước ngoài thường đồng nghĩa với những rủi ro mà bạn chưa từng trải qua. Các phần Giữ an toàn trong các bài báo của đất nước chúng tôi thường đề cập đến những loại nguy hiểm mà bạn có thể mong đợi ở đó.
• Đối với các hiện tượng thời tiết, hãy kiểm tra xem thời điểm nào trong năm là thời điểm tốt nhất để tham quan và theo dõi các bản tin thời tiết. Những điều như động đất và núi lửa phun có thể xảy ra một cách đáng ngạc nhiên, nhưng thông thường các nhà chức trách biết khi nào có nguy cơ nghiêm trọng (bất ngờ tồi tệ nhất xảy ra khi đã có "bất cứ lúc nào" trong nhiều thập kỷ).
• Nếu bạn thấy mình ở trong một tình huống mà bạn không biết phải hành động như thế nào, rất có thể bạn sẽ làm điều gì đó thiếu khôn ngoan. Tìm hiểu trước những việc cần làm nếu thiên tai xảy ra và chuẩn bị cho phù hợp.

Hành hung và cướp bóc

Xem thêm: Giữ an toàn

Báo cáo tội phạm cho cảnh sát, ngay cả khi bạn không nghĩ rằng họ sẽ làm bất cứ điều gì, vì bạn sẽ cần cảnh sát báo cáo cho bất kỳ yêu cầu bảo hiểm nào. Ở các nước thuộc thế giới thứ ba, nơi bạn không chắc chắn về độ tin cậy của cảnh sát địa phương, hãy báo cáo tình hình trước với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn, nơi có thể hỗ trợ bạn thông báo cho cảnh sát và hỗ trợ nếu bạn cần thông báo cho gia đình.

Trong trường hợp cực kỳ khẩn cấp, hầu hết các quốc gia đều có các dịch vụ như nơi trú ẩn cho phụ nữ bị đánh đập, nơi tạm trú cho người vô gia cư, v.v. Thông thường, việc sử dụng các dịch vụ như vậy không được khuyến khích (vì chúng hướng đến cư dân địa phương) nhưng nếu lựa chọn khác duy nhất của bạn là ngủ ngoài đường, hãy hỏi vì chúng còn hơn không.

Hỗ trợ khách du lịch

Tại Hoa Kỳ, Canada và Úc, Hỗ trợ khách du lịch tổ chức giúp đỡ những du khách đang cần bất kỳ hình thức hỗ trợ nào. Nhân viên của các tình nguyện viên tại các quầy ở nhiều sân bay, họ có thể trả lời các câu hỏi thông thường (chẳng hạn như cách rẻ nhất để đi từ sân bay đến trung tâm thành phố) nhưng cũng có thể giới thiệu đến các tổ chức dịch vụ xã hội khác hoặc dịch vụ khẩn cấp trong các cuộc khủng hoảng nghiêm trọng như tình trạng túng thiếu, vô gia cư, hoặc buôn người.

Đại sứ quán của bạn có thể làm gì

Xem thêm: Cơ quan đại diện ngoại giao

Câu trả lời nhanh chóng là ít hơn nhiều so với những gì bạn mong đợi—Đặc biệt, họ sẽ không bao giờ trả một xu nào cho bất kỳ chi phí nào do trường hợp khẩn cấp gây ra — nhưng sự trợ giúp của họ vẫn có thể có giá trị. Các dịch vụ này cũng có thể được cung cấp bởi các lãnh sự quán và các quốc gia liên kết (ví dụ: đại sứ quán Khối thịnh vượng chung cho công dân Khối thịnh vượng chung, đại sứ quán EU cho công dân EU).

• Nếu bạn bị mất hộ chiếu, đại sứ quán của bạn có thể tạo một cái mới cho bạn, thường rất nhanh chóng. Thông thường, bạn sẽ cần báo cáo của cảnh sát và bản sao hộ chiếu bị mất sẽ rất hữu ích. Phí sẽ được áp dụng. Lưu ý rằng đôi khi hộ chiếu quay vòng nhanh chỉ là tạm thời và có thể cần phải được chuyển đổi sang hộ chiếu thông thường khi bạn về nước, với các mức độ đau đầu khác nhau.
  • Nếu bạn đã báo cáo một hộ chiếu là bị đánh cắp / mất tích và bạn tìm thấy nó sau đó, đừng cố gắng sử dụng nó. Hộ chiếu bị đánh cắp / thất lạc được nhập vào cơ sở dữ liệu của Interpol để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và bất kỳ ai cố gắng nhập cảnh vào một quốc gia bằng cách sử dụng hộ chiếu sẽ bị treo cờ đỏ rất lớn.
• Nếu bạn là nạn nhân của một tội ác, đại sứ quán của bạn có thể giúp bạn liên hệ với luật sư, người dịch và cảnh sát. Họ sẽ không trả bất kỳ chi phí nào.
• Nếu bạn mất tất cả tiền của bạn, đại sứ quán của bạn có thể, trong trường hợp nghiêm trọng, hãy sắp xếp vận chuyển trở về nhà. Đây là biện pháp cuối cùng (họ sẽ cố gắng liên lạc với bạn bè / người thân và yêu cầu họ chuyển tiền trước) và bạn sẽ phải trả chi phí kèm theo lãi suất khi nhận lại.
• Nếu bạn bị bắt, bạn có quyền được hỗ trợ lãnh sự. Điều này có nghĩa là đại sứ quán có thể cung cấp cho bạn danh sách luật sư và dịch giả, đồng thời liên hệ với gia đình bạn. Đại sứ quán không thể trả tiền phạt hoặc chi phí pháp lý, đưa bạn ra khỏi tù, can thiệp vào quá trình tư pháp của nước sở tại hoặc cố gắng miễn cho bạn khỏi luật pháp địa phương.
• Nếu bạn nằm viện, đại sứ quán có thể thông báo cho hãng bảo hiểm hoặc người thân. Họ không thể thanh toán các hóa đơn thay cho bạn.
• Nếu bạn chếtĐại sứ quán sẽ xác nhận danh tính của bạn, liên lạc với người thân và thu thập các thủ tục giấy tờ. Họ không thể chi trả cho các chi phí như tang lễ hoặc vận chuyển thi thể.
• Trong trường hợp chiến tranh bùng nổ bất ngờ hoặc tình trạng rối loạn dân sự rất nghiêm trọng, đại sứ quán của bạn có thể tổ chức các chuyến bay sơ tán cho bạn và những người khác, cũng như những người khác mà họ có thể có trách nhiệm. Điều này có xảy ra hay không là tùy thuộc vào quyết định của chính phủ nước bạn, nhưng ít nhất, họ có thể hỗ trợ gia đình bạn cập nhật về tình hình của bạn và cung cấp cho bạn một số hỗ trợ trong việc sắp xếp việc đi lại khẩn cấp nếu bạn muốn. về nhà.

Các đại sứ quán thường không thể hỗ trợ bạn trong các vấn đề pháp lý nếu bạn giữ quyền công dân của quốc gia bạn đang ở ngay cả khi bạn cũng là công dân của quốc gia của đại sứ quán.

Tiền khẩn cấp

Xem thêm: Tiền bạc

Giả sử ai đó sẵn sàng gửi tiền cho bạn, có một số cách để bạn có thể kiếm được tiền một cách nhanh chóng.

• Gửi tiền trực tiếp Ai đó gửi tiền hoặc chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó bạn sử dụng thẻ ATM của mình để rút tiền. Đây là phương pháp kiếm tiền với chi phí thấp nhất - giả sử bạn có ai đó sẵn sàng gửi tiền cho bạn và bản thân bạn có quyền truy cập vào tài khoản!
• Western Union Không phải là cách gửi tiền rẻ nhất, nhưng cực kỳ phổ biến vì sự tiện lợi của nó và thực tế là Western Union có văn phòng tại rất nhiều thành phố trên toàn thế giới.
• Ứng tiền mặt bằng thẻ tín dụng Thẻ tín dụng có thể được sử dụng để nhận tiền mặt qua máy ATM (nếu bạn đã được cấp mã PIN) hoặc đến trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng tham gia. (Ở nhiều quốc gia, nó ngày càng trở thành ATM chỉ có.) Trước khi thực hiện việc này, bạn nên liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình để hỏi về phí và các ngân hàng tham gia tại điểm đến của bạn. Nhiều công ty thẻ tín dụng tính phí 3% số tiền ứng trước với lãi suất cộng dồn từ ngày đó.
• Fedex và các công ty chuyển phát nhanh qua đêm khác chính thức lo lắng về việc gửi tiền mặt trong phong bì của họ. Nhưng vì việc chuyển phát rất đáng tin cậy, nhiều người chọn gửi số tiền khiêm tốn trong phong bì qua đêm. Thời gian giao hàng thường từ một đến năm ngày, tùy thuộc vào vị trí của bạn. Lưu ý rằng điều này có thể là bất hợp pháp ở một số quốc gia.
• Tài khoản ủy thác OCS Đây là tên chính thức của dịch vụ mà công dân Mỹ có thể nhận tiền từ bạn bè hoặc người thân gửi từ Đại sứ quán Hoa Kỳ. Phí cho tài khoản OCS Trust là $ 30, ngoài phí chuyển khoản. Phương pháp này cho phép người gửi để chỉ định chính xác cách sử dụng số tiền: ví dụ: nếu người gửi chỉ định rằng số tiền đó là tiền để mua vé máy bay về nước, thì đó chính xác là số tiền sẽ được mua và không có gì khác. Do các khoản phí và sự phức tạp, tài khoản ủy thác OCS thường chỉ được sử dụng trong các trường hợp khẩn cấp như khi người nhận không thể đến ngân hàng hoặc văn phòng Western Union.